1. Gastos de envíos

     

    La compra está sujeta al pago de gastos de envío a cuenta de la parte Compradora.

    Los gastos de envío de los productos adquiridos serán los establecidos en la tienda online al momento de su compra.

    Posts & Clamps no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas que no le sean imputables, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

     

    1. Derecho de desistimiento.

     

    La parte Compradora que adquiriera cualquiera de los productos o servicios través del Sitio Web le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

     

    Derecho de desistimiento productos fabricados bajo demanda

    De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se establecen las siguientes condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento en relación a los productos adquiridos en este portal web:

    Los Pilares ofertados en nuestra web son fabricados bajo demanda de la parte Compradora, tanto los que tienen medidas estándar como aquellos que se fabrican atendiendo a necesidades y especificaciones concretas de la parte Compradora. Por esta razón, la parte Compradora no tendrá derecho de desistimiento de conformidad con el apartado C del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

    Derecho de desistimiento productos generales No personalizados

    La parte Compradora que adquiriera cualquiera de los productos (NO PERSONALIZADOS) ofrecidos en nuestro Sitio Web tiene el derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

    Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que ella o un tercero autorizado por ésta, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web.

    En caso de compras de varios pedidos que se entreguen por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora o un tercero autorizado por ésta, distinto del transportista, adquiera la posesión material de cada producto.

    Para ejercer este derecho de desistimiento la parte Compradora deberá notificar su decisión a POST & CLAMPS dentro del plazo indicado. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, mediante correo electrónico o vía teléfono.

    La parte Compradora, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

    Si el desistimiento quiere ejercitarlo después de recibido el producto, la parte Compradora tendrá que adjuntar una foto del producto recibido y la caja donde llegó y mandarla vía email de atención al cliente.

    Si recibe el paquete con el envoltorio defectuoso deberá hacerlo constar en el albarán de entrega o rechazarlo, y deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente vía email.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

    Los portes de devolución serán a cargo de la parte Compradora.

    Después de recibir los productos a devolver y comunicado el desistimiento dentro del plazo indicado POST & CLAMPS reembolsará los importes recibidos utilizando el mismo método de pago que empleó la parte Compradora para realizar la transacción inicial de compra.

    Este reembolso no generará ningún coste adicional a la parte Compradora. No obstante, POST & CLAMPS podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra.

    La parte Compradora puede devolver o enviar los productos a POST & CLAMPS a la dirección arriba indicada y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida. En cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que POST & CLAMPS fue informada de la decisión de desistimiento.

    La parte Compradora reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los productos, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

    En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

    Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

    Devolución de productos defectuosos o error en el envío

    Se trata de todos aquellos casos en los que la parte Compradora considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo descrito en el pedido de compra.

    En estos supuestos deberá ponerse en contacto con POST & CLAMPS inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el encabezado de estas condiciones.

    La parte Compradora será entonces informada sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez recibidos, serán examinados y se informará a la parte Compradora, dentro de un plazo no mayor a 14 días naturales, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

    El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que POST & CLAMPS le notifique la recepción de los productos devueltos por defectos o por error en el envío.

    El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir la parte Compradora para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para pagar la compra.

    En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para la parte Compradora en su condición de consumidora y usuaria.

     

    1. Garantías

     

    La parte Compradora, en tanto que consumidor y Comprador, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto que comercializa la parte Vendedora, respondiendo GRUPO LORQUIVA S.L.U, por la falta de conformidad de los mismos.

    En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por la parte Vendedora y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

    Cuando esto no sea así la parte Compradora deberá proceder a notificarlo a la parte Vendedora tal y como se indica en el apartado de Desistimiento.

    Respecto al ejercicio del derecho de garantía, las partes se acogerán a lo dispuesto en la legislación vigente sobre consumidores y usuarios al momento de la adquisición de los productos.